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Bem-vindo(a) ao MarketPlace Visão da Moda

Moda é uma linguagem que se cria em roupas,acessórios e em tudo que te inspira. Sendo assim a Visão da Moda selecionou marcas nacionais e internacionais para oferecer o que há de melhor para você! Boas compras.

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Segunda - Sexta: 08:00 - 18:00
(horário de Brasíia)
sac@visaodamoda.com.br

Trocas & Devoluções

Notificação
A intenção de troca ou devolução do valor pago será respondida no menor prazo possível a partir da notificação do consumidor, com instruções por email sobre os procedimentos necessários.
 
Via cartão de crédito
Após a devolução do produto no endereço do PARCEIRO, em 7 dias úteis, o valor será comunicado à administradora do cartão de crédito, podendo ser creditado em até duas faturas subsequentes à solicitação do estorno.
   
Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.
 
O processo de restituição
– Verificar se o pedido está dentro do prazo válido para devolução. Caso o botão “Solicitar Devolução” esteja visível no seu pedido, o prazo ainda é válido para a solicitação, porém se o botão não aparecer, seu prazo já expirou;

– Será necessário que você mantenha intacta as etiquetas na própria peça, e mantenha a embalagem original (saquinho ou caixa); 

– A peça não pode ter sido lavada nem usada, deve estar sem odores, sem manchas e sem alterações (ex.: ajuste de bainha etc.); 

– Os sapatos devem estar sem ranhuras na sola e sem aspecto de uso; 

– Peças íntimas devem conter os adesivos higiênicos. O mesmo vale para maiôs e biquínis; 

– Produtos personalizados e com ajustes (bainhas, pences, etc.) não poderão ser trocados ou devolvidos;

Após o recebimento dos produtos dentro das condições para devolução, será dado andamento à restituição ou envio do pedido reservado para troca.

Você será notificado por e-mail.

Devolução de pagamento via cartão de crédito

Após a devolução do produto no endereço do PARCEIRO, em 7 dias úteis, o valor será comunicado à administradora do cartão de crédito, podendo ser creditado em até duas faturas subsequentes à solicitação do estorno.
   
Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.

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